برنامج محترف الأعمال في “خدمة العملاء” مازال البرنامج الأكثر طلبًا منذ عام 2010

احتل برنامج محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء مركزًا متقدمًا في قائمة أكثر البرامج طلبًا لهذا العام، وذلك بعد دراسة بحثية قام بها فريق تراك لتحديد مستوى نمو البرنامج والتحديثات الضرورية. وتبين أن خدمة العملاء هي واحدة من أكثر المهارات التي يسعى الأفراد للحصول عليها والتي جاءت كنتيجة لتطلعات الحكومات في تحسين الخدمات والمبادرات في هذا المجال.

هذا ويعد برنامج خدمة العملاء تجربة فريدة في التعرف على أنواع العملاء وطرق التواصل معهم ويوضح البرنامج في نسخته الأخيرة تأثير التكنولوجيا في تحسين الخدمات وماهي الطرق الحديثة في التعامل مع العملاء، واستخدامات قنوات التواصل المختلفة مع العملاء كاستخدام الموقع، وسائل التواصل الاجتماعي، الهاتف، الموقع الإلكتروني والعديد من الوسائل المختلفة.

للتعرف على البرنامج بشكل أكبر والمراكز المعتمدة التي تقدمها يمكنك زيارتنا على موقع البرنامج: برنامج خدمة العملاء



Join Us :)