سلوكيات الأعمال ™CBP

برنامج شهادة محترف سلوكيات الأعمال يستهدف الأشخاص الذين يرغبون في تعلم السلوكيات الاحترافية ومدى تأثيرها في عالم الأعمال. في هذا البرنامج سوف تتعلم المعلومات الضرورية وتكتسب المهارات المطلوبة في كيفية التعامل بطريقة راقية وحضارية في مجال الأعمال.
هذا البرنامج يزودّ المحترف بأفضل أساليب التعامل اللازمة ويطوّر هذه المهنة حسب المعايير الدولية.
يستكشف هذا البرنامج طريقة وعملية التعامل في مجال الأعمال ويساعد على تطوير واختيار أفضل السلوكيات في التعاملات اليومية مع العملاء.

وصف البرنامج:

يتناول برنامج سلوكيات الأعمال CBP™ المحاور التالية:

  • مقدمة في سلوكيات الأعمال.
  • القاء التحية والتعارف.
  • بروتوكول الاجتماعات.
  • الأخلاقيات الاحترافية
  • السلوكيات الترفيهية.
  • سلوكيات استخدام الهاتف.
  • سلوكيات التواصل عبر الإنترنت.
  • المظاهر الاحترافية.
  • سلوكيات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة.
  • تحديات تعدد الثقافات.

أهداف البرنامج:

بنهاية دراسة هذا البرنامج بنجاح سوف تكون قادراً على:

  • بناء استراتيجيات ناجحة في التعارف والاجتماعات
  • التعامل باحترافية مع بروتوكول الاجتماعات وقاعة الاجتماعات
  • بناء سلوكيات استخدام الهاتف
  • بناء سلوكيات تعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
  • تحديد السلوكيات المناسبة في الثقافات المتعددة

الجمهور المستهدف:

يستهدف هذا البرنامج كلاً من:

  • المهنيين الذين يطمحون الى التميز في عرض سلوكيات حضارية على جميع المستويات والأقسام في عالم الأعمال وعبر الثقافات المختلفة.
  • موظفي التسويق، موظفي خدمة العملاء والاستقبال ومشرفي المبيعات والمدراء.

المتطلبات:

يتطلب هذا البرنامج استيفاء الشروط التالية:

  1. يجب أن يكون المرشح ملتزم بالسعي لتحقيق التميز.
  2. أن يكون المرشح قد أتم أو في طور الانتهاء من المدرسة الثانوية أو الدبلوم أو المعايير التعليمية المماثلة.

مدة البرنامج:

مدة هذا البرنامج هي 15 ساعة تدريبية. تختلف ساعات التدريب حسب الجداول الزمنية الخاصة بمراكز محترف الأعمال المعتمدة.

الاختبار الدولي:

هذا البرنامج يساعدك على التقدم لاختبار الشهادة الدولية بالرمز:

  • CBP™ C40-509

يجب الإعداد لإجراء الاختبار لهذا البرنامج في غضون ستة أسابيع من إكمال حضور البرنامج التدريبي، حيث أنه يتم تحديث الامتحانات بانتظام وفقا لتحديث الاصدارات.


يتعين عليك أيضاً إتمام الدورات التالية للحصول على شهادة تنفيذي : CBP™

أين يمكنني دراسة هذا البرنامج؟

يمكن للمرشحين دراسة برنامج محترف الأعمال والحصول على شهادة سلوكيات الأعمال CBP™ في أي مركز من المراكز المعتمدة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.


للحصول على قائمة مراكز التدريب المعتمدة، يمكنكم زيارة موقعنا على الانترنت: www.ibta-arabia.com

هل يمكننا مساعدتك؟

تواصل مع المستشار الإداري لدينا لدعمك في اختيار البرنامج المناسب لدعمكم في مسارك الوظيفي

“البرنامج كان متميزاً من حيث التنظيم والترتيب والمواد التدريبية، وأضافت الكثير من المهارات والخبرات للمتدربين”

فيصل الحربي
, أرامكو السعودية

هل ترغب بتطوير مهاراتك