السياحة والضيافة ™CBP

برنامج محترف السياحة والضيافة يستهدف الأشخاص الذين يرغبون في تعلّم المفاهيم والمهارات الأساسية اللازمة لتطوير تشغيل صناعة السياحة.  حيث يستكشف الأساليب المختلفة لتخطيط وتنفيذ مشروع سياحي مربح وكيفية ضمان استمرارية المشروع لفترة طويلة. هذا البرنامج يستكشف أساليب التسويق السياحي كما يطورّ القوى البشرية العاملة في مجال السياحة.

يساعد هذا البرنامج على تحسين مها رات الضيافة، حسن الاستقبال وخدمة العملاء في القطاع السياحي. ويعبر هذا البرنامج من أوائل البرامج المتخصصة بصناعة محددة.

وصف البرنامج:

يتناول برنامج السياحة والضيافة CBP™ المحاور التالية:

  • مقدمة إلى السياحة
  • الأعمال الخاصة بالسياحة
  • الطلب على السياحة
  • أنواع السياحة
  • إدارة السياحة
  • الضيافة
  • مهارات الاتصال في السياحة
  • تهدئة السائحين المنزعجين
  • القواعد الأخلاقية العامة لمنظمة السياحة العالمية (WTO)
  • سلامة وأمن السائح

أهداف البرنامج:

بنهاية دراسة هذا البرنامج بنجاح سوف تكون قادراً على:

  • بناء رؤية واضحة للسياحة ومهامها وانواعها
  • بناء الكفاءة اللازمة لإدارة برامج السياحة
  • القدرة على التعامل بكفاءة مع كافة السواح
  • تطوير مهاراتك للتعامل باحترافية مع المشاكل
  • بناء مهارات تواصل فعالة مع السواح
  • تطبيق أعلى معايير التقييم والمراقبة والتأكيد على الجودة.

مدة البرنامج:

  • مدة هذا البرنامج هي 25 ساعة تدريبية. تختلف ساعات التدريب حسب الجداول الزمنية الخاصة بمراكز محترف الأعمال المعتمدة.

الجمهور المستهدف

هذه الدورة التدريبية مصممة لأي شخص يعمل في أي قطاع من قطاعات السياحة والضيافة.

المتطلبات

هذه الدورة تتطلب من المتدربين استيفاء المتطلبات التالية:

  1. يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.
  2. يتعين على المتقدم أن يكون حاصل على شهادة عليا أو دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من الشهادات التعليمية.

الاختبار الدولي:

هذا البرنامج يساعدك على التقدم لاختبار الشهادة الدولية بالرمز:

  • CBP™ I10– 810

يجب الإعداد لإجراء الاختبار لهذا البرنامج في غضون ستة أسابيع من إكمال حضور البرنامج التدريبي، حيث أنه يتم تحديث الامتحانات بانتظام وفقا لتحديث الاصدارات.

أين يمكنني دراسة هذا البرنامج؟

يمكن للمرشحين دراسة برنامج محترف الأعمال والحصول على شهادة إدارة المشاريع CBP™ في أي مركز من المراكز المعتمدة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.


للحصول على قائمة مراكز التدريب المعتمدة، يمكنكم زيارة موقعنا على الانترنت: www.ibta-arabia.com

هل يمكننا مساعدتك؟

تواصل مع المستشار الإداري لدينا لدعمك في اختيار البرنامج المناسب لدعمكم في مسارك الوظيفي

“البرنامج كان متميزاً من حيث التنظيم والترتيب والمواد التدريبية، وأضافت الكثير من المهارات والخبرات للمتدربين”

فيصل الحربي
, أرامكو السعودية

هل ترغب بتطوير مهاراتك