Fourth generation system of government excellence

نظرة عامة على الدورة التدريبية:

نقدم برنامج منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي كإطار عملي شامل تسترشد به المؤسسات العامة من أجل تحقيق التميز وتقديم خدمات قيمة وذات جودة عالية للجمهور، وذلك من خلال تحليل لمفاهيم التميز ودمجها في المنظومة المؤسسية على نحو يسهل تقييمه.

الأهداف الرئيسية لبرنامج منظومة الجيل الرابع للتميّز الحكومي:

يهدف هذا البرنامج لنشر ثقافة التميز الحكومي استنادا الى المنظومة والبرامج المنبثقة عنها والتعريف عن المعايير والمبادئ والمتطلبات والشروط العملية لتطبيق منظومة التميز الحكومي. كما يصقل مهاراتهم عبر:

  • وضع آليات للتكامل بين منظومة التميز الحكومي والخصوصيات المؤسسية للوزارة.
  • وضع إطار عملي وممنهج لتقييم الأداء ومدى اتساقه مع معايير التميز.
  • التحديد الدقيق لأدوار الأقسام والفرق المختلفة في تحقيق التميز على مستوى المؤسسة.

 

مخرجات البرنامج:

  • نشـر وتعزيز ثقافة التميز الحكومي وفق معطيات منظومة التميز الحكومي.
  • ترسيخ التميز الحكومي كقيمة كمية ونوعية قابلة للقياس.
  • إشراك الفئات والإدارات المختلفة داخل المؤسسة في إطار تنظيمي لدعم الجودة.
  • التعريف بدور الإدارات وفرق العمل في تحقيق التميز على المستوى المؤسسي.
  • تطوير مهارات ربط محاور منظومة التميز مع عمليات الأداء المؤسسي.
  • استعداد المؤسسة للتطوير وماذا نحتاج للتغيير. إدارة أم قيادة؟
  • استراتيجيات التغيير والمخطط ثماني الخطوات لإدارة التغيير.

 

الجمهور المستهدف:

صمّمت هذه الدورة التدريبية للموظفين في المؤسسات العامة والمحترفين الملتزمين بتخطّي معايير التميّز. وتستهدف هذه الدورة التدريبية كل المهنيين والموظفين الذين يطمحون الى الوصول إلى أقصى معايير التميز في مجال الاعمال عبر جميع مستويات الأقسام.

 

 

المتطلبات الأساسية:

تتطلب هذه الدورة من المتدربين استيفاء المتطلبات التالية:

  1. يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.
  2. يتعين على المتقدم أن يكون حاصلاً على شهادة عليا أو دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من الشهادات التعليمية أو أن يكون في طور إتمام هذه الشهادات.

 

ما يتلقاه المتدربون:

يتلقى المتدربون نسخة رسمية من دليل المتدرب لتكون مرجعاً أساسياً للمعلومات المستهدفة.

 

الجاهزية للتأهيل

في هذه الدورة سيتم تزويدك بمجموعة من المعلومات والمهارات الأساسية المطلوبة لصقل مهاراتكم لوضع آليات وإطار عملي ومنهج لتقييم الأداء مع معايير التميز ووضع خطط استراتيجية وادارة وتقييم الاداء الحكومي. إن شهادة محترف الأعمال المعتمد تهيئ محترفي رجال الأعمال من خلال تعريفهم على أفضل المنهجيات ويطور مهاراتهم في العمل ويزوّدهم بالأدوات والمهارات الملائمة عبر تمارين متنوّعة خطية وعمليّة وأمثلة وسيناريوهات واقعية.

الاختبار الدولي لشهادة محترف الأعمال المعتمد

شهادة محترف الأعمال المعتمد في منظومة الجيل الرابع للتميّز الحكومي CBP in Fourth Generation System Of Government Excellence

ينصح أيضاً إتمام الدورات التالية:

  • خدمة العملاء CBP™ Professional
  • القيادة CBP™ Professional
  • سلوكيات الأعمال CBP™ Professional
  • اتصالات الأعمال CBP™ Professional

 

مدة البرنامج

3 أيام

لغة البرنامج

اللغة العربية

Join Us :)