منظومة الجيل الرابع للتميّز الحكومي

نظرة عامة على البرنامج  التدريبي

نقدم برنامج منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي كإطار عملي شامل تسترشد به المؤسسات العامة من أجل تحقيق التميز وتقديم خدمات قيمة وذات جودة عالية للجمهور، وذلك من خلال تحليل لمفاهيم التميز ودمجها في المنظومة المؤسسية على نحو يسهل تقييمه. يستند هذا الإطار العملي على فكر سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي.

الأهداف الرئيسية

يعد هذا البرنامج خارطة طريق  للحكومات التي تتطلع إلى أفاق جديدة تتعدى فيها مرحلة التميز إلى مرحلة الريادة في الأداء والتحول إلى حكومة سباقة ومبتكرة وذكية من خلال تطبيق مجموعة من المبادئ تشمل الفاعلية والتعليم والتطوير باستخدام مفاهيم حديثة في العمل الحكومي تشمل الابتكار وإستشراف المستقبل والتكامل في العمل الحكومي.

يهدف هذا البرنامج الى نشر ثقافة التميز الحكومي استنادا الى المنظومة والبرامج المنبثقة عنها والتعريف عن المعايير والمبادئ والمتطلبات والشروط العملية لتطبيق منظومة التميز الحكومي. كما يصقل مهاراتهم عبر:

  • أن يتعرف على معالم التميز في فكر الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم.
  • أن يحدد ملامح التميز المؤسسي.
  • أن يشرح كيفية تحقيق الاستدامة في التميز الحكومي.
  • أن يلقي الضوء على أهمية التخطيط الاستراتيجي الفعال في المؤسسات بهدف الوصول إلى أعلى جودة بما يوصل إلى الريادة في الأعمال.
  • أن يطور آليات للتكامل بين منظومة التميز الحكومي والخصوصيات المؤسسية للوزارة
  • أن يصمم إطار عملي ومنهج لتقييم الآداء ومدى اتساقه مع معايير التميز
  • أن يجدد بشكل دقيق أدوار الأقسام والفرق المختلفة في تحقيق التميزعلى مستوى المؤسسة

مخرجات البرنامج

في نهاية هذا البرنامج التدريبي سيكون الطالب قادرًا على أن:

  • نشـر وتعزيز ثقافة التميز الحكومي وفق معطيات منظومة التميز الحكومي
  • ترسيخ التميز الحكومي كقيمة كمية ونوعية قابلة للقياس
  • إشراك الفئات والإدارات المختلفة داخل المؤسسة في إطار تنظيمي لدعم الجودة
  • يبين دور الإدارات وفرق العمل في تحقيق التميز على المستوى المؤسسي
  • تطوير مهارات ربط محاور منظومة التميز مع عمليات الأداء المؤسسي
  • يصمم إطار عملي منظم لتقييم الآداء المؤسسي بهدف تحقيق معايير التميز
  • يلقي الضوء على استعداد المؤسسة للتطوير وماذا نحتاج للتغيير. إدارة أم قيادة؟
  • يطور استراتيجيات التغيير والمخطط ثماني الخطوات لإدارة التغيير

وحدات مغطاة

الوحدة الاولى: مفاهيم التميز في العمل الحكومي

الوحدة الثانية: ملامح التميز المؤسسي

الوحدة الثالثة: الخطط الاستراتيجية لحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة

الوحدة الرابعة: جائزة التميز الحكومي

الوحدة الخامسة: الاستدامة في التميز الحكومي

الوحدة السادسة: منهجية تقييم محاور منظومة التميز الحكومي

الوحدة السابعة: التخطيط الاستراتيجي

الموحدة الثامنة: مواجهة التحديات

مدة البرنامج

مدة هذا البرنامج هي 15 ساعة تدريبية. تختلف ساعات التدريب حسب الجداول الزمنية الخاصة بمراكز محترف الأعمال المعتمدة.

لغة البرنامج

اللغة العربية.

المتطلبات الأساسية

تتطلب هذه الدورة من المتدربين استيفاء المتطلبات التالية:

  1. يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.
  2. يتعين على المتقدم أن يكون حاصلاً على شهادة عليا أو دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من الشهادات التعليمية أو أن يكون في طور إتمام هذه الشهادات.

يجب أن يكون المدرِّب “محترف أعمال معتمد – CBPTM” لدى مركز تدريب معتمد ATP أو مرشحاً لأن يكون “محترف أعمال معتمد – CBPTM“.

error

Connect with us