المبيعات ™CBP

نظرة عامة على البرنامج التدريبي

تأتي المبيعات في الترتيب بعد عملية التسويق؛ ففي التسويق يتم تقديم المنتج للسوق والترويج له وإبراز فوائده ومميزاته في وسائل الإعلام المختلفة وبكافة الطرق، بينما تأتي المبيعات بعد ذلك وهي التعامل المباشر مع العملاء المتحملين بهدف بيع السلعة، كما أنها تعد آخر خطوات عملية التسويق. ومن هنا يمكن اعتبار البيع جزءًا من عملية التسويق.

تعمل هذه الدورة التدريبية على غرس وترسيخ أسس ومبادئ البيع الاحترافي واستخدام أحدث استراتيجيات البيع وأكثرها نجاحًا، وذلك من خلال إشراك المتدربين في تدريبات عملية وسيناريوهات بيع يتسنى للمشاركين من خلالها اكتسابُ واتقانُ تلك المهارات الضرورية واللازمة لكل مندوب مبيعات ناجح قادر على إغلاق أي صفقة باحترافية عالية.

الأهداف الرئيسية لبرنامج المبيعات CBPTM Professional  

برنامج “المبيعات”  CBPTM Professional-Sales يعمل على تطوير وتنمية مهارات العاملين في هذا المجال ومن يرغب بالدخول فيه، وذلك بتزويدهم بأهم المبادئ والمفاهيم الأساسية إضافة إلى أحدث الاستراتيجيات والمنهجيات الفعالة، وذلك جنبا إلى جنب مع التدريب العملي على استخدام تلك الاستراتيجيات، مما يشحذ مهاراتهم ويجعلهم قادرين على تحقيق أقصى استفادة ممكنة من خبراتهم. حيث يهدف البَرنامج بشكل عام إلى:

  • يُعَرف المقصود بعملية البيع
  • يتعرف على عناصر عملية البيع.
  • يستعرض الأساليب المختلفة للبيع.
  • يبين مفهوم العميل المحتمل.
  • يوضح صفات العميل.
  • يعدد مصادر العملاء المحتملين.
  • يشرح مراحل عملية البيع.
  • يتعرف المتدرب على استراتيجيات البيع الناجحة.
  • يوضح سلوك رجل البيع الناجح.
  • يستعرض استراتيجيات بناء علاقة قوية مع العميل.
  • يقرأ اهتمامات العميل.
  • يقيم احتياجات العميل.
  • يشرح استراتيجية لنجاح الاتصال من أول مرة.
  • يطور استراتيجيات ناجحة لتحديد العملاء المحتملين.
  • يطبق مهارات العرض و الإلقاء والإقناع بشكل يسير.
  • ينفذ عروضًا تقديمية مقنعة.
  • يتعامل باحترافية وليونة مع الاعتراضات.
  • يحدد اعتراضات العميل.
  • يستكشف الاعتراضات الخفية.
  • يعالج معوقات عملية البيع.
  • يتعرف على مخاوف العميل.
  • يتعامل بإيجابية معى مخاوف العميل.
  • يستنتج إشارات وعمليات نجاح عملية البيع.
  • يطور آليات التعامل مع الاعتراضات و المشكلات بشكل ناجع وفعال.
  • يطور المتدرب استراتيجيات مبتكرة فعالة لتقييم متطلبات العميل.
  • يقيم المتدرب ذاته في طريقة عرضه وإلقائه.
  • يبتكر آليات عملية لمتابعة العملاء في خدمة ما بعد البيع.

مخرجات برنامج المبيعات CBPTM Professional

يضع هذا البرنامج نصب أعينكم مهارات البيع في كافة المجالات ويجعل من تلك المهارات جزءًا لا يتجزأ من خبرتكم المهنية، حيث يزودكم بالأدوات والخبرات والمهارات اللازمة لتطوير كفاءة وجودة المبيعات وهي مدخل هام لتعلم مهارات التفاوض في بيئة العمل، والتي هي من الضرورة والأهمية تكون سببًا في النظر إليكم بعين التقدير والاحترام من زملائكم ومديريكم وعملائكم.  ففي نهاية هذا البرنامج التجريبي، سيكون المتدرب قادرًا على أن:

  • يشرح عناصر عملية البيع.
  • يستعرض أساليب البيع المختلفة.
  • يبين من هو العميل المحتمل.
  • يوضح صفات العميل المحتمل.
  • يبين مصادر العملاء المحتملين.
  • يشرح مراحل عملية البيع.
  • يوضح سلوك رجل البيع الناجح.
  • يستعرض استراتيجيات بناء علاقة قوية مع العميل.
  • يقرأ اهتمامات العميل.
  • يقيم احتياجات العميل.
  • يشرح استراتيجية لنجاح الاتصال من أول مرة.
  • يطور استراتيجيات ناجحة لتحديد العملاء المحتملين.
  • يطبق مهارات العرض و الإلقاء والإقناع بشكل يسير.
  • ينفذ عروضًا تقديمية مقنعة.
  • يتعامل باحترافية وليونة مع الاعتراضات.
  • يحدد اعتراضات العميل
  • يستنتج بعض أساليب ومهارات البحث عن العملاء المحتملين.
  • يستكشف الاعتراضات الخفية.
  • يعالج معوقات عملية البيع.
  • يتعرف على مخاوف العميل.
  • يتعامل بإيجابية مع مخاوف العميل.
  • يستنتج إشارات وعمليات نجاح عملية البيع.
  • يشرح كيفية بناء تواصل فعال وناجح من المرة الأولى.
  • يطور استراتيجيات وأساليب تدعم نجاح عملية التقييم.
  • يقدم عرضا تقديميا لسلعة أو خدمة بشكل احترافي ومقنع.
  • يتعامل مع كافة أشكال الاعتراضات والعراقيل التي قد تواجعه عملية البيع.
  • يغلق الصفقة بطريقة مهنية ومتدرجة ومقنعة.
  • يشرح بالأمثلة الاستراتيجيات الفعالة لإغلاق الصفقة ومتابعتها.

وحدات مغطاة

الوحدة الأولى: مدخل إلى عملية البيع

الوحدة الثالثة: استرتيجيات نجاح الاتصال الأول

الوحدة الثانية: مهارات البحث عن العملاء المحتملين

الوحدة الرابعة: استراتيجيات نجاح التقييم

الوحدة الخامسة: مهارات نجاح العرض التقديمي للبيع

الوحدة السابعة: الاستراتيجيات الفعّالة لختام عملية البيع

الوحدة السادسة: مهارات التعامل مع الاعتراضات

الوحدة الثامنة: استراتيجيات الإنهاء والمتابعة

لغة البرنامج

اللغة العربية. 

مدة البرنامج

مدة هذا البرنامج هي 15 ساعة تدريبية. تختلف ساعات التدريب حسب الجداول الزمنية الخاصة بمراكز محترف الأعمال المعتمدة.

المتطلبات الأساسية

تتطلب هذه الدورة من المتدربين استيفاء المتطلبات التالية:

  1. يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.
  2. يتعين على المتقدم أن يكون حاصلاً على شهادة عليا أو دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من الشهادات التعليمية أو أن يكون في طور إتمام هذه الشهادات.
  3. يجب أن يكون المدرِّب “محترف أعمال معتمد – CBPTM” لدى مركز تدريب معتمد ATP أو مرشحاً لأن يكون “محترف أعمال معتمد – CBPTM“.
هل يمكننا مساعدتك؟

تواصل مع المستشار الإداري لدينا لدعمك في اختيار البرنامج المناسب لدعمكم في مسارك الوظيفي

“البرنامج كان متميزاً من حيث التنظيم والترتيب والمواد التدريبية، وأضافت الكثير من المهارات والخبرات للمتدربين”

فيصل الحربي
, أرامكو السعودية

هل ترغب بتطوير مهاراتك

error

Connect with us