التوجيه الفعال والاستشارات

يسهم التوجيه الفعال والمراقبة في دعم عملية التدريب لقياس كفاءة الموظفين والعائد الاستثماري من التدريب. وتظهر الحاجة إلى التدريب والتوجيه الفعال لتحسين أداء الموظفين من خلال الملاحظة الشخصية والدعم في مكان العمل والذي يسهم في تطوير المهارات المطلوبة. وفي هذا الاتجاه، يسهم التوجيه في مراعاة أداء الموظف، وكيفية أدائه لوظيفته، والتعامل مع جميع أنواع الناس، سواء كانوا موظفين أو عملاء أو أي من الموظفين. ثم نصحه وملاحظة مدى تحسن أداءه بعد ذلك.

التدريب والتوجيه هي عملية تمكن كل من الأفراد والشركات لتحقيق أهداف التدريب المرجوة. ونعمل في تراك للحلول التعليمية مع شركائنا لجعل التدريب أكثر جودة والنتائج أكثر نفعًا.

لماذا يحتاج الأفراد والشركات التوجيه بعد الانتهاء من التدريب التقليدي

يتشارك التدريب والتوجيه في العديد من أوجه التشابه بحيث يكون من المنطقي تحديد الأمور الشائعة التي يقوم بها المدربون والموجهون فيما إذا كانت الخدمات تقدم بدور (مهني) أو غير مدفوع الأجر (خيري).

  • تسهيل استكشاف الاحتياجات والدوافع والرغبات والمهارات وعمليات التفكير لمساعدة الفرد في إحداث تغيير حقيقي ودائم.
  • استخدام تقنيات الاستبيان لمعرفة آلية تفكير العميل من أجل تحديد الحلول والإجراءات بدلا من اتخاذ نهج توجيه مختلف
  • دعم العميل في تحديد الأهداف والأساليب المناسبة لتقييم التقدم المنجز فيما يتعلق بهذه الأهداف
  • المراقبة، والاستماع وطرح الأسئلة لفهم وضع العميل
  • تطبيق أدوات وتقنيات خلاقة والتي قد تشمل التدريب بشكل شخصي، وتسهيل، وتقديم المشورة والنقاشات.
  • تشجيع الالتزام بالعمل ودعم النمو الشخصي الدائم.
  • الحفاظ على احترام إيجابي غير مشروط للعميل، وهو ما يعني أن التوجيه في جميع الأوقات داعم للعملاء، ووجهات نظرهم، ونمط الحياة والتطلعات لديهم.
  • ضمان تطوير الكفاءات الشخصية للعملاء والعمل على عدم تطوير علاقات غير صحية تعتمد على التدريب أو التوجيه.
  • تقييم نتائج العملية، وذلك باستخدام تدابير موضوعية حيثما كان ذلك ممكنا لضمان العلاقة الناجحة وتمكين العميل من تحقيق أهدافهم.
  • تشجيع العملاء على تحسين الكفاءات باستمرار وتطوير تحالفات تنموية جديدة حيثما كان ذلك ضروريا لتحقيق أهدافهم.
  • العمل ضمن مجال اختصاصهم الشخصي.
  • نقل المؤهلات والخبرات في المجالات التي يتم تقديم التدريب والتوجيه فيها.
  • إدارة العلاقة لضمان أن العميل يتلقى مستوى مناسب من الخدمة وأن البرامج ليست قصيرة جدا، ولا طويلة جدا.
هل يمكننا مساعدتك؟

تواصل مع المستشار الإداري لدينا لدعمك في اختيار البرنامج المناسب لدعمكم في مسارك الوظيفي

“البرنامج كان متميزاً من حيث التنظيم والترتيب والمواد التدريبية، وأضافت الكثير من المهارات والخبرات للمتدربين”

فيصل الحربي
, أرامكو السعودية

انضم لنهجنا الجديد لتحصل على تدريب ونتائج أفضل

error

Connect with us