سيف بن زايد يشهد في متحف المستقبل حفل تخريج ”دبلوم خدمات المستقبل بنسخته الثامنة“
شهد الفريق، سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الداخلية، حفل تخريج النسخة الثامنة من “دبلوم خدمات المستقبل”، الذي أقيم بمتحف المستقبل في دبي، ونظمته وزارة الداخلية ممثلة بالإدارة العامة للسعادة وبالشراكة مع أكاديمية اتصالات (الجهة المعتمدة للتدريب من IBTA) ، ويأتي ضمن مبادرات برنامج وزارة الداخلية للسعادة وجودة الحياة. ويعد الدبلوم برنامج دولي معتمد يقام بالشراكة مع عدة جهات حكومية ومعتمد من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (IBTA)، المنظمة الأمريكية العريقة، الممثلة في وكيلها الحصري في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (Track Learning Solution). حيث يتناول الدبلوم محاور تحليل البيانات، وإدارة المشاريع، والتفكير التصميمي والإبداعي، والبصائر السلوكية، وتصميم الخدمات المتمحورة حول الإنسان، وإدارة الإنصات والقنوات الرقمية، والأمن السيبراني لتأمين البيانات، وريادة الأعمال، وقياس نتائج الخدمات، وإدارة التحول الرقمي، والخدمات الرقمية المستقبلية، وغيرها من المواضيع المتعلقة بالتوجهات المستقبلية لحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة.
الشريك العالمي لعام 2022
في إطار سعينا للتميز، تم تكريم Track IBTA-Arabia “الشريك العالمي لعام 2022” من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال ( IBTA ) – الولايات المتحدة الأمريكية. لم يكن ذلك ممكناً من دون جهود فريق العمل المخلصة والتعاون والدعم المتكامل من شركاؤنا في الشرق الأوسط!!!
حفل وزارة الداخلية لتخريج الدفعة الخامسة من حملة “دبلوم إسعاد المتعاملين”
النجاح رحلة، تتغير وجهتها كثيرًا. حيث يتطلب الأمر القدرة والمعرفة والموهبة للتعبير عن الأفكار بطريقة غنية بالمعلومات للوصول الى الأهداف المرجوة. إننا فخورين لتطوير واعتماد “دبلوم إسعاد المتعاملين” لوزارة الداخلية بالتعاون مع أكاديمية اتصالات، شريكنا التدريبي المعتمد المفضل في دولة الإمارات العربية المتحدة. الرحلة كان فيها عدة تحديات، من تحليل الاحتياجات التدريبية إلى تطوير المحتويات واعتمادها، فكان المحتوى مفيدًا للغاية وكان الحل التعليمي الأمثل لتلبية متطلبات مخرجات التعليم.
“نحيي فريق العمل في وزارة الداخلية وأكاديمية اتصالات في دعم مثل هذه الشراكة الفريدة والمتميزة”.
فريق عمل تراك أبتا أرابيا
https://www.ibta-arabia.com/moi-customer-happiness-ceremony-5th/?lang=ar
الشريك العالمي لعام 2020
في إطار سعينا للتميز، تم تكريم Track IBTA-Arabia “الشريك العالمي لعام 2020” من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال ( IBTA ) – الولايات المتحدة الأمريكية. لم يكن ذلك ممكناً من دون جهود فريق العمل المخلصة والتعاون والدعم المتكامل من شركاؤنا في الشرق الأوسط!!!
مشاريع استراتيجية
تطوير برنامج القادة المبدعين للسوق السعودي
قامت شركة Track IBTA بتطوير برنامج القادة المبدعين للسوق السعودي و تعيين مدرب معتمد لتقديم برنامج تدريب المدربين (TOT) لـ 12 مدربًا وقد نجح هؤلاء المدربون في الامتحان الدولي وأصبحوا الآن معتمدين وجاهزين لتدريب 3000 من الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و18 عامًا.
https://www.ibta-arabia.com/creative-leader-program-for-aramco-and-al-khaleej/?lang=ar
الجامعة الامريكية في رأس الخيمة انهت بنجاح البرنامج التدريبي ” CYBP ” بالتعاون مع EFE و IBTA
انهت الجامعة الامريكية في رأس الخيمة البرنامج التدريبي CYBP الذي قدمته لمجموعة من طلابها بالتعاون مع EFE “Education for employment” و “IBTA” .
حيث اجتاز الطلاب الاختبار الدولي بنجاح و حصلوا على درجات متميزة.
وقد تقدمت الجامعة على لسان السيدة “نجاح الواني مديرة مركز التعليم المستمر والخدمات المجتمعية” بالشكر لتراك ابتا اريبيا على ما قدمته من دعم لانجاح هذا البرنامج بهذه الجودة المتميزة.
كما واكد الطلاب على استفادتهم بشكل جوهري من هذا البرنامج الذي هيئهم لدخول سوق العمل وريادة الاعمال.
https://www.ibta-arabia.com/american-university-entrepreneurship-initiative/?lang=ar
سمو الشيخ سيف بن زايد يشهد تخريج دفعة جديدة من دبلوم إسعاد المتعاملين بالداخلية
الإمارات – مجلس رئاسة الوزراء
شهد الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، صباح اليوم الاثنين، حفل تخريج كوكبة جديدة من منتسبي دبلوم إسعاد المتعاملين في دفعته الرابعة، والتي تضم (262 ) منتسب من (55) جهة تشمل مختلف الوزارات والمؤسسات والهيئات الاتحادية والمحلية وكذلك الشركات والمؤسسات العاملة في القطاع الخاص اجتازوا متطلبات التخرج، و أقيم الحفل في قاعة ألوفت بمركز ابوظبي الدولي للمعارض.
وبدأ بالسلام الوطني بعد وصول سمو راعي الحفل، ثم تلاوة عطرة من القرآن الكريم، تابع سموه والحضور فيلماً وثائقياً استعرض منجزات برنامج دبلوم اسعاد المتعاملين وتوجه الحكومة لتحقيق رؤية الإمارات 2021 إلى جانب محاور التدريب وزيارات المنتسبين للمرافق والمؤسسات المختلفة للاطلاع على تجاربها وخبراتها في مجال خدمة المتعاملين ودعم وزارة الداخلية للوزارات والجهات الاتحادية والدوائر المحلية لتحقيق رؤية الحكومة.
حضر الحفل معالي حسين بن إبراهيم الحمادي وزير التربية والتعليم ومعالي عهود بنت خلفان الرومي وزيرة الدولة للسعادة وجودة الحياة، ومعالي اللواء فارس خلف المزروعي قائد عام شرطة ابوظبي واللواء الركن خليفة حارب الخيليي رئيس مجلس التطوير المؤسسي واللواء الركن طيار أحمد بن طحنون بن محمد آل نهيان رئيس هيئة الخدمة الوطنية والاحتياطية، والشيخة هند المعلا رئيس الابتكار والسعادة والإبداع في هيئة المعرفة والتنمية البشرية بدبي.
برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة
الإمارات – مجلس رئاسة الوزراء
تطوير وتجهيز “برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة” بالتنسيق مع مكتب رئاسة مجلس الوزراء في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تم تدريب أكثر من 10000 موظف اتحادي على هذا البرنامج في جميع الوزارات والدوائر والهيئات الاتحادية في الدولة.
البرنامج في الأخبار
دبلوم التميز في خدمة المتعاملين
الإمارات – وزارة الداخلية
تطوير وتجهيز “دبلوم التميز في خدمة المتعاملين” لوزارة الداخلية في دولة الإمارات، حيث يتم تدريب وتأهيل أكثر من 3000 موظف على هذا البرنامج.
هيئة الإمارات للهوية: برنامج الدبلوم الاحترافي في خدمة العملاء
الإمارات – هيئة الإمارات للهوية
يستهدف الدبلوم المتعاملين في الخطوط الأمامية، والوكلاء، ومشغلي مراكز الاتصال والإدارات من مختلف القطاعات، والذين تجمعهم الرغبة في زيادة المعرفة وتطوير المهارات لضمان رضاء العملاء.
مدة الدبلوم 115 ساعة تدريبية بما في ذلك الجوانب النظرية والعملية.
تطوير وتجهيز برنامج “المهارات الأساسية “
الإمارات – هيئة تنمية
اتفاقية بين هيئة تنمية وتطوير الموارد البشرية في الدولة (تنمية) وشركة الحلول الإدارية المتكاملة لتهيئة 400 باحث عن عمل على مستوى الدولة.
تدريب 1000 مرشح على مهارات برنامج محترف الأعمال المعتمد للشباب (CYBP)
السعودية – مدينة الملك عبد العزيز الاقتصادية
تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل، أمير منطقة مكة المكرمة، مدينة الملك عبد الله الاقتصادية وقعت اتفاقا مع جامعة الملك عبد العزيز لتدريب 1000 من الطلاب على أن يكونوا أفضل استعدادا لسوق العمل. بموجب الاتفاقية، سيتم تدريب 1000 من طلاب المدارس الثانوية من الذكور والإناث من رابغ والبلدات المجاورة في مهارات الإدارية والحاسوب واللغات.
تطوير وتجهيز برنامج للباحثين عن عمل
الإمارات – جامعة أبو ظبي
تطوير وتجهيز برنامج للباحثين عن عمل بالتعاون مع مجلس أبوظبي للتوطين (توطين)، وذلك بتدريب أكثر من 200 طالب بالتعاون مع جامعة أبو ظبي.
https://www.ibta-arabia.com/job-seekers-program-with-tawteen/?lang=ar
جوائز وتكريمات
الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم يكرم خريجي رواد الأعمال
الإمارات – مؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة
كرم سموه شريك الأكاديمية في التعليم الجمعية الدولية لتدريب الأعمال، وشمل التخريج مجموعة من رواد الأعمال الذين التحقوا بالأكاديمية للحصول على دبلوم ريادة الأعمال، ويأتي التخريج بمثابة تتويج للذين سعوا إلى تطوير مهاراتهم لتحقيق التميز والابداع والتنافس في دخول ميادين العمل.
برنامج الشارقة للخدمة الحكومية المتميز
الإمارات – حكومة الشارقة
احتفلت إدارة الموارد البشرية في الشارقة بتخريج المشاركين في “برنامج التميز في الخدمات الحكومية في الشارقة”. حيث تم تطوير البرنامج من قبل شركة تراك للحلول التعليمية الموزع الحصري للبرنامج الدولي محترف الأعمال المعتمد CBP ، ومحترف الأعمال المعتمد الخاص بالشباب CYBP والمعتمدة من IBTA، الولايات المتحدة الأمريكية.
شراكات استراتيجية
اتفاقية مع جامعة فرانكلن
الولايات المتحدة الإمريكية – جامعة فرانكلن
جامعه فرانكلين في الولايات المتحدة الأمريكية تعتمد مواد محترف الأعمال الدولي كساعات معتمدة في برامجها الجامعية.
https://www.ibta-arabia.com/franklin-univ-agreement/?lang=ar
اتفاقية مع جامعة حكومة جنوب أفريقيا
جنوب أفريقيا – حكومة جنوب أفريقيا
اعتماد البرنامج من حكومة جنوب أفريقيا، كأحد البرامج الضرورية في إعداد الموظفين والباحثين عن عمل ضمن برنامج E-Skills.
https://www.ibta-arabia.com/agreement-with-south-africa-gov/?lang=ar
اتفاقية مع بروماتريك برايم – الولايات المتحدة
الولايات المتحدة الأمريكية – بروماتريك برايم
اتفاقية اعتماد من قبل الشركة العالمية في تقديم الاختبارات ( بروماتريك برايم ) Prometric Prime ، ويعتبر برنامج محترف الأعمال الدولي أول برنامج عربي معتمد من بروماتريك برايم كشهاده دولية معتمده .
https://www.ibta-arabia.com/agreement-with-prometric-prime/?lang=ar
مبادرات استراتيجية
اتفاقية تعاون مع حكومة الفجيرة
الإمارات العربية المتحدة – حكومة الفجيرة
اتفاقية تعاون لتقديم برامج معتمدة من برنامج محترف الأعمال الدولي CBP لجميع موظفي حكومة الفجيرة، التي تدعم المعرفة والمهارات والقدرات في مجال الأعمال والمهارات السلوكية.
https://www.ibta-arabia.com/agreement-with-fujairah-gov/?lang=ar
اتفاقية تعاون مع مركز دبي لتنمية الموارد البشرية
الإمارات العربية المتحدة – الموارد البشرية – دبي
أطلق معهد دبي لتنمية الموارد البشرية الذراع التدريبية لدائرة الموارد البشرية لحكومة دبي أخيراً، «برنامج محترف الأعمال الدولي المعتمد (CBP)» بالتعاون مع إحدى الشركات المتخصصة في إعداد البرامج المهنية والتعليمية، والمعتمد من قبل الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (IBTA) لتقديم هذا البرنامج.