Testimonial – Jaber Sh. Abu Zanat – Diploma Certified Trainer.

MOI Happiness Diploma ceremony

“اليوم كان حفل التخرج لدبلوم إسعاد المتعاملين  الدفعة الخامسة  .وكان  الأول والثاني والثالث والرابع من العشر الاوائل على مستوى الدوله كانوا من طلابي والحمد لله. 

• يهدف البرنامج إلى تدريب وتأهيل موظفي الواجهة الأمامية وموظفي مراكز الاتصال وصقل مهاراتهم لتقديم الخدمات بأعلى المعايير الدولية والوطنية توافقاً مع برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة.  

 ويتضمن برنامج التدريب: 

• مواد تدربية وعروض تقديمية). 

• ورش عمل (مناقشات وانشطة ). 

• زيارات ميدانيه للاطلاع على أفضل الممارسات (تمت زيارة شركة أدنوك للتوزيع و طيران الاتحاد).  

• تمارين محاكاه  

• تدريبات عمليه (تدريب في مقر العمل من قبل مشرفين).  

• الشهادات الممنوحة: شهادة أساسيه دبلوم مهني احترافي و3 شهادات حضور و3 شهادات دوليه. 

 بشرط اجتياز الاختبارات المقررة بنسبه لا تقل عن 70 ٪ بالإضافة إلى التدريب في مقر العمل ومشروع تخرج.  “

Testimonial by Jaber Sh. Abu Zanat – Diploma Certified Trainer.

Share via
Copy link
Powered by Social Snap