The Art Of Etiquette and General Ethics

نظرة عامة على الدورة التدريبية:

يسعى هذا البرنامج إلى تطوير مهارات المشاركين وتعزيز إجادتهم للآداب والسلوكيات العامة وقواعد الإتيكيت، خاصة أولئك الذين يعملون في مجال العلاقات العامة؛ كما يهدف إلى وضع إطار تنظيمي للعلاقات بين الأفراد ودعم التواصل الإيجابي بينهم بما يضمن الارتقاء بجودة التفاعل وتعزيز الإنتاجية وجودة العمل.

الأهداف الرئيسية:

  1. التعريف بمبادئ الآداب والسلوكيات الوظيفية.
  2. التعريف بالمهارات اللازمة للتعامل مع الرؤساء والمرؤوسين وكبار الشخصيات والزوار.
  3. تطوير مهارات التواصل والتخاطب والتفاعل داخل المؤسسة.
  4. تطوير مهارات التخاطب الهاتفي والكتابي والشفهي.
  5. تطوير المهارات اللغوية للمشاركين.
  6. التعريف بنواحي الحساسيات الاجتماعية والدينية والثقافية وكيفية تلافيها.

مخرجات البرنامج:

  1. الارتقاء بالسلوك الفردي والجماعي داخل المؤسسي.
  2. إعداد كوادر مؤهلة للتعامل مع كبار الشخصيات.
  3. تحسين بيئة العمل وترسيخ الاحترام المتبادل كركيزة للتفاعل.

الجمهور المستهدف:

جميع الموظفين.

المتطلبات الأساسية:

تتطلب هذه الدورة من المتدربين استيفاء المتطلبات التالية:

  1. يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.
  2. يتعين على المتقدم أن يكون حاصلاً على شهادة عليا أو دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من الشهادات التعليمية أو أن يكون في طور إتمام هذه الشهادات.

ما يتلقاه المتدربون:

يتلقى المتدربون نسخة رسمية من دليل المتدرب لتكون مرجعاً أساسياً للمعلومات المستهدفة.

الاختبار الدولي لشهادة محترف الأعمال المعتمد

تؤهل هذه الدورة التدريبية لإجتياز الإختبار الدولي في فن الإتيكيت و الآداب العامة  CBP in The Art Of Etiquette and General Ethics.


ينصح إتمام الدورات التالية:

  1. التخطيط الاستراتيجي.
  2. الابداع والابتكار.
  3. حل المشاكل ومهارات اتخاذ القرار.

مدة البرنامج:

3أيام.

لغة البرنامج:

اللغة العربية.

error

Connect with us